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重磅

  近期,ATFX英国首席履行官Richard Craddock应《泰晤士报》(The Times)的约请,针对平台商客户办事题目停止专访,采访中Richard Craddock指出特点、别开生面,让客户满足的办事是ATFX的主旨。

  《泰晤士报》(The Times)是英国的一张综合性全国刊行的日报,是一张对全天下政治、经济、文化发挥着庞大影响的报纸。也是天下上第一张以“Times”命名的报纸.

  持久以来,《泰晤士报》一向被视为英国的第一支流大报,被誉为“英国社会的忠厚记录者”。

  ATFX英国首席履行官Richard Craddock:

  曾任国际著名金融机构高管,并曾任职于新英格兰银行、ED&F Man、明富举世及Fixi。

  He has served in senior roles in numerous financial companies including Bank of New England, ED&F Man, MF Global and FIXI plc.

  假如外汇平台商希望在合作不竭加重的市场情况下保存,客户至上理应成为平台商所要做的甲等大事。

  在高度商品化和合作日益加重的情况下,若何做到加倍以客户为中心成了一切金融办事机构确燃眉之急。在当前监管、经济和市场情况变化的布景下, 对客户承当更大的义务可以带动业绩和利润的增加。

  毫无疑问, 英国仍然连结着欧洲最大零售投资市场的职位,这也是以带来了更多彩的产物, 以及市场,相继而来的是不竭争抢的市场份额。

  对于初来乍到的买卖者而言,面临不竭数字化的市场上充溢着的机遇及大量的可读性材料,使得买卖者能以史无前例的方式停止买卖,而且对于平台商及更换买卖平台历来都没有像现在这么垂手可得。

  众多的市场介入者接连不断,竞相争取平台营业。 是以,市场的潮水已经发生绝对的变化, 外汇平台商必须重新制定战略才能脱颖而出。

  对于很多平台商而言,成败取决于能否把办事本性化以及对于与客户体验的专注度提升至最高位。

  外汇平台商ATFX以为,若想在一个普遍趋异化的市场上独树一帜,他们必须努力于为客户建立最早辈的移动客户端以及供给24/5的当地化支持的账户治理, 从而使得客户享遭到最好的办事体验。

  ATFX首席履行官Richard Craddock暗示:“我们希望成为市场上客户满足的佼佼者,而做到这一点依靠于我们经历丰富且有多年执业经历的专业职员队伍。我们深切领会并充实了解客户的需求。”

  对于Craddock师长而言, 供给出色办事的一个重要方面就是要具有知晓客户母语的员工。

  他提到:“我们留意到在市场衰退期间,很大的本钱流来自泛欧洲地域。因而我们建立了一支专业筹划多语种的小团队,专门为此类客户办事。 这也包括在中国之外的华人客户群体,他们只能用普通话或粤语停止交换。能用我们客户的母语向他们供给征询办事是一个让他们感遭到照顾的重要身分。

  ATFX建立以来积极拓展全球市场,英国事我们极为重要的市场,近期我们在英国总部做了很多活动,援助了2107伦敦峰会,英国Black Cabs 出租车广告等。

  办事从细节做起,细节决议成败,ATFX的使命即是为全球投资买卖者供给最好的买卖情况,努力于供给先辈有保障的网上买卖技术支持及值得相信的客户办事。我们有多个国家的员工,大大都具有跨越十年的外汇行业经历,我们供给20中说话办事,为客户供给最专业的当地化办事。我们经心全意,只为不竭进取~



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